Условия обслуживания

Общие положения

Настоящий сайт управляется компанией GoboSolution. На всём сайте слова «мы», «нас» и «наш» относятся к GoboSolution.

GoboSolution предоставляет этот сайт, включая всю доступную через него информацию, инструменты, товары, услуги и функции, при условии вашего согласия с настоящими Условиями обслуживания и дополнительными политиками, на которые здесь имеются ссылки.

Посещая наш сайт, пользуясь услугами, отправляя макеты, запрашивая коммерческие предложения или приобретая товары, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия обслуживания.

Внимательно прочитайте эти Условия перед использованием сайта. Если вы не согласны с ними, не следует посещать сайт или пользоваться нашими услугами.

Наш интернет-магазин работает на платформе Shopify Inc., предоставляющей инфраструктуру электронной коммерции для предложения и продажи товаров и услуг онлайн.

РАЗДЕЛ 1 — УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Используя этот сайт, вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия в стране своего проживания либо получили все необходимые согласия на использование сайта и покупку наших товаров.

Запрещается использовать сайт, товары или услуги для незаконных или несанкционированных целей.

Запрещается передавать вирусы, вредоносные программы, опасный код и любые материалы, способные нарушить работу или безопасность сайта и связанных систем.

Нарушение настоящих Условий может привести к приостановке или прекращению доступа к нашим услугам.

РАЗДЕЛ 2 — ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании, отклонить заказ или отменить операцию, если это разумно необходимо, в том числе при подозрении на мошенничество, проблемах с оплатой, недоступности товара, технических ограничениях, запрещённом контенте, проблемах с правами интеллектуальной собственности и по другим законным деловым причинам.

Без нашего предварительного письменного разрешения запрещается воспроизводить, копировать, перепродавать, эксплуатировать или использовать в коммерческих целях какие-либо части сайта, услуг, контента или материалов, кроме случаев, разрешённых законом.

Заголовки разделов приведены только для удобства и не влияют на толкование настоящих Условий.

РАЗДЕЛ 3 — ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ

Мы принимаем разумные меры для точности описаний, характеристик, изображений, цен, сведений о совместимости и другой информации о товарах.

Однако в информации могут иногда встречаться ошибки, пропуски или различия, связанные с обновлением товаров, изменениями производства, условиями фотосъёмки, настройками экрана и другими факторами.

Внешний вид товара, яркость проекции, размер изображения, цвет проекции и визуальные характеристики могут зависеть от таких факторов, как:

  • Модель и мощность проектора
  • Конфигурация объектива
  • Расстояние проекции
  • Материал гобо
  • Окружающее освещение
  • Угол установки
  • Цвет и фактура проекционной поверхности
  • Условия окружающей среды

Изображения и цифровые предпросмотры носят справочный характер и могут не полностью соответствовать окончательному результату проецирования.

Мы оставляем за собой право изменять характеристики товаров, описания, упаковку, комплектующие и цены без предварительного уведомления.

РАЗДЕЛ 4 — ЦЕНЫ И ОПЛАТА

Цены на сайте могут меняться без предварительного уведомления.

Если не указано иное, опубликованные цены не включают импортные пошлины, таможенные сборы, НДС, налоги с продаж и другие платежи страны назначения.

Мы оставляем за собой право исправлять ошибки в ценах и отменять или изменять заказ при существенной ошибке в цене или описании товара.

Оплата должна быть успешно завершена до передачи заказа в производство или отправки, если другие условия оплаты не согласованы письменно для B2B-, OEM-, оптового или проектного заказа.

РАЗДЕЛ 5 — ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ГОБО И ТОВАРЫ НА ЗАКАЗ

Индивидуальные гобо и другие персонализированные товары изготавливаются по выбранным покупателем характеристикам и предоставленному макету.

Поскольку такие товары изготавливаются на заказ, условия отмены, возврата товара, денег и обмена могут отличаться от условий для стандартных складских товаров.

Производство может начинаться после проверки и подтверждения макета, размеров, совместимости, материала, цветовой конфигурации и других важных параметров заказа.

После начала производства изменение или отмена заказа могут стать невозможными.

Условия отмены, возврата товаров и денежных средств для индивидуальных изделий регулируются нашей Политикой возврата денежных средств.

РАЗДЕЛ 6 — МАКЕТЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Загружая или предоставляя GoboSolution логотипы, товарные знаки, макеты, тексты, изображения, дизайны, графику и другие материалы, вы заявляете и гарантируете, что:

  • Вы обладаете необходимыми правами на предоставленные материалы; либо
  • Вы получили разрешение или соответствующие полномочия от правообладателя на использование материалов для заказанного производства.

Вы разрешаете GoboSolution использовать предоставленные материалы исключительно в разумно необходимом объёме для проверки, подготовки, корректировки, изготовления, тестирования, инспекции и выполнения вашего заказа.

GoboSolution не претендует на право собственности на присланные покупателем макеты.

Вы обязаны убедиться, что предоставленные материалы не нарушают авторские права, права на товарные знаки, промышленные образцы, конфиденциальность, право на изображение или другие имущественные и интеллектуальные права третьих лиц.

Мы оставляем за собой право отказать в изготовлении макетов, которые, по нашему обоснованному мнению, могут нарушать применимое законодательство или права третьих лиц.

GoboSolution не несёт ответственность за претензии, убытки и обязательства, связанные с макетами или объектами интеллектуальной собственности, предоставленными покупателем.

РАЗДЕЛ 7 — ПРОВЕРКА МАКЕТОВ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВА

При заказе индивидуального гобо мы можем проверять пригодность предоставленного макета к производству.

Мы можем связаться с вами, если макет требует:

  • Изменения размера
  • Корректировки компоновки
  • Преобразования формата файла
  • Уточнения цветов
  • Подтверждения размера гобо
  • Подтверждения материала
  • Подтверждения совместимости с проектором
  • Уточнения других производственных деталей

Срок производства может отсчитываться только после подтверждения всех необходимых параметров макета и заказа.

Если предоставляется цифровой макет для согласования или подтверждение запуска производства, покупатель обязан внимательно проверить сведения до утверждения.

Изменения по запросу покупателя после утверждения макета или начала производства могут повлечь дополнительные расходы или задержки.

РАЗДЕЛ 8 — СОВМЕСТИМОСТЬ С ПРОЕКТОРАМИ СТОРОННИХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ

GoboSolution может изготавливать индивидуальные гобо для отдельных моделей проекторов других производителей.

Для гобо, предназначенных для стороннего проектора, покупатель обязан предоставить точные сведения, в том числе при необходимости:

  • Бренд и модель проектора
  • Размеры существующего гобо
  • Диаметр гобо
  • Область изображения
  • Монтажные размеры
  • Фотографии или измерения оригинального гобо

Любые наши рекомендации по совместимости основаны на сведениях, предоставленных покупателем.

GoboSolution не несёт ответственность за несовместимость из-за неточных, неполных или неправильных сведений о проекторе или гобо, предоставленных покупателем.

Если совместимость невозможно подтвердить с достаточной уверенностью, до принятия или изготовления заказа мы можем запросить дополнительные сведения.

РАЗДЕЛ 9 — ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗОВ И ТОЧНОСТЬ ДАННЫХ

Мы оставляем за собой право принимать, отклонять, ограничивать, изменять или отменять заказы, если это разумно необходимо.

Вы соглашаетесь предоставлять точные и полные платёжные, контактные, адресные данные, сведения о макете и выбранной конфигурации товара.

Если заказ содержит неверные сведения, свяжитесь с нами как можно скорее.

После начала производства или отправки внесение изменений может быть невозможно.

РАЗДЕЛ 10 — B2B, OEM, ОПТОВЫЕ И КРУПНЫЕ ЗАКАЗЫ

Крупные закупки, заказы дистрибьюторов, OEM-проекты, оптовые закупки, заказы реселлеров и другие коммерческие или проектные покупки могут оформляться через наш процесс B2B-коммерческих предложений.

Для таких заказов могут отдельно согласовываться:

  • Цены на товары
  • Минимальные количества
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Графики производства
  • Требования к упаковке
  • Индивидуальные характеристики
  • Условия конкретного проекта

Если письменное коммерческое предложение, договор купли-продажи, счёт или проектное соглашение противоречит настоящим общим Условиям, конкретное письменное коммерческое соглашение может иметь преимущественную силу в пределах такого противоречия.

Для крупных или коммерческих заказов мы можем требовать оформление через отдел B2B-продаж вместо стандартной онлайн-кассы.

РАЗДЕЛ 11 — ОТПРАВКА И ДОСТАВКА

Сроки производства и обработки зависят от вида товара.

Индивидуальные гобо обычно требуют изготовления до отправки, тогда как проекторы без индивидуального гобо могут отправляться быстрее.

Ориентировочные сроки доставки могут зависеть от:

  • Страны назначения
  • Доступности перевозчика
  • Таможенного оформления
  • Местных праздников
  • Сильной непогоды
  • Доставки в удалённые районы
  • Других обстоятельств вне нашего разумного контроля

Подробная информация о производстве, отправке, отслеживании и доставке регулируется нашей Политикой доставки.

РАЗДЕЛ 12 — ТАМОЖЕННЫЕ СБОРЫ, ПОШЛИНЫ И НАЛОГИ

Международные заказы могут облагаться импортными пошлинами, таможенными платежами, НДС, налогами с продаж, сборами за оформление и другими платежами страны назначения или местных властей.

Если в коммерческом предложении, счёте или подтверждении заказа прямо не указано иное, такие платежи не включены в цену товара или стандартный тариф доставки.

Покупатели несут ответственность за применимые импортные пошлины, налоги, таможенные сборы и местные платежи.

Для B2B и оптовых заказов GoboSolution может при наличии разумно доступной информации предоставить предварительную оценку логистических и импортных расходов, но окончательные таможенные начисления определяются соответствующими органами.

РАЗДЕЛ 13 — ВОЗВРАТ ТОВАРОВ, ДЕНЕГ И ОБМЕН

Возврат товаров и денег, обмен, отмена заказов и связанные расходы на обратную доставку регулируются нашей Политикой возврата денежных средств.

Для индивидуальных и персонализированных товаров возможность отмены или возврата после утверждения макета или начала производства может быть ограничена.

Рекомендуем ознакомиться с Политикой возврата денежных средств перед оформлением заказа.

РАЗДЕЛ 14 — ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ И СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ

Мы можем предоставлять доступ к сторонним инструментам, приложениям, платформам, платёжным и другим сервисам, которые не контролируем.

Такие сервисы могут предоставляться «как есть» и «при наличии» в соответствии с условиями и политиками соответствующих поставщиков.

Вы пользуетесь сторонними сервисами по собственному усмотрению и на свой риск.

РАЗДЕЛ 15 — ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ РЕСУРСЫ

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние сайты или ресурсы.

Мы не отвечаем за содержание, точность, безопасность, политики, товары, услуги или практики сторонних сайтов.

Любые операции и взаимодействия со сторонними поставщиками регулируются их собственными условиями и политиками.

РАЗДЕЛ 16 — КОММЕНТАРИИ, ОТЗЫВЫ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Если вы добровольно предоставляете отзывы, комментарии, предложения, рецензии и другие материалы, не относящиеся к производственным макетам, вы разрешаете нам использовать их в законных деловых целях, включая улучшение товаров и услуг.

Запрещается размещать незаконный, клеветнический, оскорбительный, вводящий в заблуждение, нарушающий права, вредоносный или опасный контент.

Вы отвечаете за точность и законность предоставляемого контента.

РАЗДЕЛ 17 — ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Предоставление и использование ваших персональных данных через сайт регулируются нашей Политикой конфиденциальности.

РАЗДЕЛ 18 — ОШИБКИ, НЕТОЧНОСТИ И ПРОПУСКИ

Информация на сайте может иногда содержать опечатки, неточности или пропуски в описаниях, характеристиках, ценах, акциях, стоимости доставки, сроках перевозки, наличии товаров и других сведениях.

Мы оставляем за собой право исправлять такие ошибки, обновлять сведения и при необходимости отменять заказ.

РАЗДЕЛ 19 — ЗАПРЕЩЁННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

Запрещается использовать сайт или услуги:

  • В незаконных целях
  • Для нарушения применимых законов или правил
  • Для нарушения прав интеллектуальной собственности
  • Для отправки мошеннических или вводящих в заблуждение сведений
  • Для передачи вредоносных программ или опасного кода
  • Для вмешательства в безопасность сайта
  • Для незаконного сбора персональных данных
  • Для спама, несанкционированного извлечения данных, автоматического обхода страниц, фишинга или другого злоупотребления сервисом
  • Для оскорбительного, дискриминационного, угрожающего, клеветнического или непристойного поведения

При нарушении этих ограничений мы можем приостановить или прекратить доступ.

РАЗДЕЛ 20 — ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

В максимально допустимых применимым законом пределах сайт и услуги предоставляются «как есть» и «при наличии», если прямо не указано иное.

Мы не гарантируем, что сайт всегда будет работать бесперебойно, без ошибок, безопасно и доступно.

Ничто в настоящих Условиях не исключает гарантий, прав и средств правовой защиты, которые не могут быть законно исключены.

РАЗДЕЛ 21 — ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

В максимально допустимых применимым законом пределах GoboSolution и её директора, должностные лица, сотрудники, аффилированные лица, агенты, подрядчики, поставщики, поставщики услуг и лицензиары не несут ответственность за косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки, включая упущенную прибыль, выручку, данные, деловые возможности и аналогичные потери вследствие использования сайта, услуг или товаров.

Если применимое законодательство не допускает определённые исключения или ограничения ответственности, наша ответственность ограничивается в максимально допустимых законом пределах.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя законно ограничить или исключить.

РАЗДЕЛ 22 — ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ

Вы соглашаетесь возмещать ущерб и ограждать GoboSolution, её аффилированные компании, должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, подрядчиков, поставщиков, поставщиков услуг и лицензиаров от претензий, ущерба, убытков, обязательств и разумных юридических расходов, возникающих вследствие:

  • Нарушения вами настоящих Условий
  • Нарушения вами применимого законодательства
  • Нарушения вами прав третьих лиц
  • Предоставленных вами макетов или материалов
  • Неправомерного использования сайта, услуг или товаров

РАЗДЕЛ 23 — ДЕЛИМОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано незаконным, недействительным или неисполнимым, оно применяется в максимально допустимой законом степени, а остальные положения остаются в силе.

РАЗДЕЛ 24 — ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ

Настоящие Условия действуют до их прекращения вами или GoboSolution.

Вы можете в любой момент прекратить использование сайта или услуг.

Мы можем приостановить или прекратить доступ, если обоснованно считаем, что вы нарушили эти Условия, не внесли обязательную оплату, участвовали в мошеннических или незаконных действиях либо иным образом злоупотребляли нашими услугами.

Обязательства и ответственность, возникшие до прекращения действия, сохраняются в применимых случаях.

РАЗДЕЛ 25 — ПОЛНОТА СОГЛАШЕНИЯ

Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности, Политикой доставки, Политикой возврата денежных средств и применимым коммерческим предложением, счётом или письменным деловым соглашением составляют соглашение, регулирующее использование вами сайта и услуг.

Неприменение GoboSolution какого-либо положения не означает отказа от права требовать его исполнения.

РАЗДЕЛ 26 — ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

Настоящие Условия и отдельные соглашения, связанные с нашими услугами, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством, применимым к юридическому лицу, управляющему магазином GoboSolution, если иное не предусмотрено письменным соглашением.

Перед публикацией этот раздел следует дополнить указанием конкретной юрисдикции применимого права.

РАЗДЕЛ 27 — ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

Мы можем время от времени обновлять, изменять или заменять настоящие Условия, публикуя новую редакцию на этом сайте.

Продолжение использования сайта после публикации изменений означает принятие обновлённых Условий в пределах, разрешённых применимым законодательством.

РАЗДЕЛ 28 — КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Вопросы по настоящим Условиям обслуживания направляйте по адресу:

Эл. почта: info@gobosolution.com