الأسئلة الشائعة
تصفح أجهزة العرض الداخلية، الخارجية أو أجهزة عرض الشعارات عالية القدرة، أو اطلب أقراص غوبو مخصصة. للاطلاع على شروط الدعم، اقرأ سياسة الضمان و سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ.
اختيار جهاز العرض
ما القدرة الكهربائية المناسبة لجهاز العرض؟
تعتمد القدرة الكهربائية لجهاز العرض أساساً على مسافة العرض وظروف الإضاءة المحيطة. تتطلب المسافات الأطول والبيئات الأكثر سطوعاً قدرة أعلى عموماً.
يمكنك استخدام أداة اختيار جهاز العرض لإدخال مسافة العرض وحجم الصورة المطلوب وبيئة التركيب ومستوى الإضاءة المحيطة والحصول على توصية بجهاز العرض والعدسة.
ما طرازات أجهزة العرض التي توفرها GoboSolution؟
تشمل مجموعة أجهزة العرض الحالية لدينا:
- أجهزة عرض شعارات داخلية بقدرتي 35W و55W
- أجهزة عرض شعارات خارجية بقدرات 60W و90W و110W
- أجهزة عرض شعارات عالية القدرة بقدرات 160W و200W و300W
يعتمد اختيار الطراز المناسب على مسافة التركيب وظروف الإضاءة وحجم الصورة المطلوب.
ما الفرق بين أجهزة العرض الداخلية والخارجية وعالية القدرة؟
صُممت أجهزة العرض الداخلية للبيئات الداخلية المحمية.
تتميز الأجهزة الخارجية بحماية أكبر من العوامل الجوية، ويمكن استخدامها لواجهات المتاجر والمداخل والجدران وغيرها من التركيبات الخارجية.
صُممت الأجهزة عالية القدرة لمسافات العرض الطويلة والتركيبات التجارية الأكثر تطلباً.
هل يمكن استخدام جهاز عرض خارجي داخل المباني؟
نعم، يمكن استخدام أجهزة العرض الخارجية داخل المباني أيضاً.
في بعض الحالات، قد نوصي بطراز خارجي لتركيب داخلي إذا كانت قدرته الكهربائية أو خيارات عدساته أنسب للمشروع.
العدسات وحجم العرض
ماذا تعني نسبة العدسة مثل 1:0.5؟
تحدد نسبة العدسة القطر التقريبي للصورة المعروضة عند مسافة معينة.
المعادلة الأساسية هي:
قطر الصورة المعروضة = مسافة العرض × نسبة العدسة
مثال:
6 m × 0.5 = 3 m
وعليه، تنتج عدسة 1:0.5 عند مسافة عرض 6 أمتار صورة بقطر يقارب 3 أمتار.
ما نسب العدسات المتاحة؟
تعتمد العدسات المتاحة على طراز جهاز العرض.
- داخلي 35W / 55W: 1:0.36 / 1:0.5
- خارجي 60W: 1:0.36 / 1:0.5
- خارجي 90W / 110W: 1:0.36 / 1:0.5 / 1:0.8 / 1:1
- عالي القدرة 160W / 200W / 300W: 1:0.3 / 1:0.5 / 1:1
كيف أعرف العدسة التي أحتاج إليها؟
قِس:
- المسافة من عدسة جهاز العرض إلى سطح العرض.
- القطر المطلوب للصورة المعروضة.
ثم احسب:
القطر المطلوب ÷ مسافة العرض = نسبة العدسة المطلوبة
يمكنك أيضاً استخدام أداة اختيار جهاز العرض لحساب ذلك تلقائياً.
ماذا لو لم يتطابق حجم الصورة المطلوب تماماً مع عدسة قياسية؟
قد يقع حجم الصورة المعروضة بين خيارين قياسيين للعدسات.
في هذه الحالة، يساعد تعديل مسافة تركيب جهاز العرض غالباً في الوصول إلى حجم أقرب للمطلوب.
للمشروعات ذات متطلبات الأحجام أو التركيب غير المعتادة، تواصل مع فريق المبيعات للحصول على توصية مخصصة.
الاستخدام الداخلي والخارجي
هل أجهزة العرض الخارجية من GoboSolution مقاومة للماء؟
صُممت طرازاتنا الخارجية وعالية القدرة الحالية للتركيبات الخارجية أو التجارية مع حماية من العوامل الجوية.
تختلف درجات حماية IP حسب الطراز، لذا يرجى مراجعة قسم المواصفات في صفحة المنتج قبل التركيب.
هل يمكن استخدام جهاز العرض في بيئة ساطعة؟
نعم، لكن الإضاءة المحيطة الأكثر سطوعاً تتطلب خرجاً ضوئياً أعلى من جهاز العرض.
تحتاج مراكز التسوق وواجهات المتاجر شديدة الإضاءة والمساحات التجارية الداخلية والبيئات الساطعة الأخرى عادةً إلى أجهزة أعلى قدرة مقارنة بالتركيبات الليلية أو ضعيفة الإضاءة.
هل يعمل العرض خلال النهار؟
تعتمد إمكانية رؤية العرض بدرجة كبيرة على الإضاءة المحيطة.
تؤدي أجهزة عرض الشعارات أفضل أداء في البيئات المظلمة أو التي يمكن التحكم في إضاءتها. في ضوء النهار الساطع أو الأماكن ذات الإضاءة القوية المنافسة، قد تنخفض درجة تباين الصورة.
في البيئات شديدة السطوع، نوصي بالتواصل معنا قبل الطلب.
هل يمكن تدوير الشعار المعروض؟
تتوفر خاصية الدوران في طرازات أجهزة العرض المدعومة ويمكن تشغيلها أو إيقافها وفقاً لتكوين الطراز.
راجع مواصفات المنتج المعني لمعرفة وظيفة الدوران بدقة.
الغوبو المخصص
ما الغوبو المخصص؟
الغوبو المخصص قرص بصري يحتوي على شعارك أو نصك أو نمطك أو تصميمك الفني.
عند تركيبه داخل جهاز عرض شعارات متوافق، يستخدم الجهاز الغوبو لإظهار التصميم على جدار أو أرضية أو مبنى أو سطح آخر.
ما مقاسات الغوبو التي توفرها GoboSolution؟
مقاساتنا القياسية الرئيسية هي:
- 37.5 mm
- 53 mm
قد تتوفر مقاسات أخرى أيضاً للتطبيقات المخصصة أو أجهزة العرض من علامات تجارية أخرى.
ما طرازات أجهزة العرض التي تستخدم غوبو 37.5 mm؟
تستخدم أجهزة العرض لدينا بقدرات 35W و55W و60W و90W و110W أقراص غوبو بمقاس 37.5 mm.
ما طرازات أجهزة العرض التي تستخدم غوبو 53 mm؟
تستخدم أجهزة العرض عالية القدرة لدينا بقدرات 160W و200W و300W أقراص غوبو بمقاس 53 mm.
ما المواد المتاحة للغوبو المخصص؟
نوفر حالياً:
- زجاج
- كوارتز
يعتمد الخيار الأنسب على جهاز العرض والاستخدام ومتطلبات المشروع.
كم لوناً يمكن أن يتضمنه الغوبو المخصص؟
نوفر الخيارات التالية:
- لون واحد
- لونان
- ثلاثة ألوان
- ألوان كاملة
يتضمن الغوبو أحادي اللون عادة مناطق شفافة بالإضافة إلى لون واحد مطبوع أو مطلي.
ما ملفات التصميم التي تقبلونها؟
تشمل تنسيقات ملفات التصميم المفضلة:
- AI
- EPS
- SVG
نقبل أيضاً ملفات PNG أو JPG عالية الدقة.
للحصول على أفضل نتيجة إنتاج، نوصي باستخدام التصميم المتجهي متى توفر.
هل يمكن صنع غوبو لجهاز عرض من علامة تجارية أخرى؟
نعم، في حالات كثيرة.
يرجى تزويدنا بطراز جهاز العرض وأبعاد الغوبو المطلوبة أو عينة أو مواصفات غوبو موجود حتى نتحقق من التوافق قبل الإنتاج.
الطلبات والإنتاج
كم يستغرق إنتاج الغوبو المخصص؟
يستغرق إنتاج الغوبو المخصص القياسي عادة نحو 3–5 أيام عمل بعد تأكيد التصميم وتفاصيل الطلب.
قد تتطلب المشروعات المعقدة أو الكبيرة أو الخاصة وقت إنتاج إضافياً.
ما مدة تجهيز طلب جهاز العرض فقط؟
عادةً ما تُجهز طلبات أجهزة العرض التي لا تتضمن غوبو مخصصاً للشحن خلال نحو 2–3 أيام عمل.
هل يتضمن جهاز العرض غوبو مخصصاً؟
تتضمن بعض حزم أجهزة العرض غوبو زجاجياً مخصصاً واحداً.
يرجى مراجعة صفحة المنتج المعني لتأكيد المحتويات المشمولة مع كل طراز.
هل يمكن طلب أقراص غوبو إضافية أو بديلة؟
نعم.
يمكنك طلب أقراص غوبو إضافية أو بديلة بشكل منفصل، بما فيها أقراص لأجهزة GoboSolution الحالية أو الأنظمة المتوافقة من علامات أخرى.
الشحن
كم يستغرق الشحن؟
بالنسبة إلى معظم الوجهات، تبلغ مدة الشحن التقديرية نحو 5–10 أيام عمل بعد أن يصبح الطلب جاهزاً للشحن.
قد تختلف مدة التسليم الفعلية بحسب الوجهة والتخليص الجمركي وظروف شركة النقل ونوع الطلب.
هل تشحنون دولياً؟
نعم.
نخدم عملاء في أسواق دولية متعددة، ويمكننا ترتيب الشحن للطلبات الفردية ومشروعات B2B.
هل الرسوم الجمركية والضرائب مشمولة؟
قد تُفرض رسوم استيراد وجمارك وضرائب محلية حسب بلد الوجهة.
ما لم يُنص على خلاف ذلك في عرض السعر أو شروط الطلب، يتحمل العميل هذه الرسوم.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد شحن الطلب، سنوفر معلومات التتبع عند توفرها.
للمساعدة بشأن الطلب أو الشحن، تواصل مع:
الضمان والإرجاع
ما الضمان الذي يشمل أجهزة عرض GoboSolution؟
تأتي أجهزة العرض من GoboSolution مع ضمان محدود لمدة سنة واحدة يبدأ من تاريخ تسليم الطلب.
ماذا يغطي الضمان؟
يغطي الضمان عيوب المنتجات المؤهلة التي تؤكدها GoboSolution خلال فترة الضمان.
تخضع التغطية لسياسة الضمان ولا تشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح أو التعديلات غير المصرح بها أو الحالات المستثناة الأخرى.
من يدفع تكاليف الشحن للمطالبة المقبولة بالضمان؟
إذا تأكد أن المشكلة عيب مؤهل في منتج GoboSolution خلال فترة الضمان، فستتحمل GoboSolution تكاليف الشحن المصرح بها بموجب الضمان.
هل يمكن إرجاع الغوبو المخصص؟
تُصنع أقراص الغوبو المخصصة وفقاً لتصميم العميل ومواصفاته، ولذلك لا تنطبق عليها عادةً شروط الإرجاع القياسية.
ستُعالج عيوب التصنيع أو أخطاء الإنتاج وفقاً لسياسة الإرجاع واسترداد المبالغ.
كيف أطلب دعماً للضمان أو الإرجاع؟
تواصل مع:
يرجى تقديم رقم الطلب ومعلومات المنتج وصور أو فيديو للمشكلة ووصف موجز لها.
الأعمال والتصنيع حسب الطلب (B2B وOEM)
هل تقدمون أسعاراً خاصة للكميات الكبيرة؟
نعم.
تتوفر أسعار خاصة للكميات للطلبات التجارية أو بالجملة أو للموزعين أو للمشروعات المؤهلة.
أرسل نموذج طلب عرض سعر مع الكمية التقديرية والمتطلبات.
هل تدعمون طلبات OEM والبيع بالجملة؟
نعم.
ندعم طلبات OEM والبيع بالجملة والموزعين والمشروعات.
قد تشمل الخيارات المتاحة تكوينات أجهزة العرض والغوبو المخصص والتغليف والكميات ومتطلبات المشروع الأخرى.
هل يمكنكم مساعدتي في اختيار منتجات لمشروع تجاري؟
نعم.
بالنسبة إلى المطاعم ومتاجر التجزئة والفنادق والفعاليات والمباني والمساحات التجارية والتركيبات الكبيرة، يستطيع فريق المبيعات مراجعة المتطلبات والتوصية بجهاز العرض والعدسة المناسبين.
كيف أطلب عرض سعر؟
استخدم صفحة اطلب عرض سعر أو تواصل مع:
يرجى تضمين:
- الاستخدام
- التركيب الداخلي أو الخارجي
- مسافة العرض
- حجم الصورة المطلوب
- ظروف الإضاءة المحيطة
- الكمية التقديرية
- الجدول الزمني للمشروع
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
يمكن لفريقنا مساعدتك في اختيار المنتجات والغوبو المخصص والتركيبات التجارية وعروض أسعار المشروعات.
